Fortrolighedspolitik og cookies
Om os Kontakt Impressum Vilkår og Betingelser Fortrolighedspolitik og cookies

Fortrolighedspolitik og cookies


Nedenfor finder du fortrolighedspolitikken for Nustay websitet og alle dets subdomæner.

Vi har fuld forståelse for at online booking kræver en væsentlig mængde tillid fra din side. Vi værdsætter din tillid og gør det til en høj prioritet at sikre fortrolighed og sikkerhed når det gælder de personlige oplysninger du deler med os. Hvis du vil vide mere om vores sikkerheds- og fortrolighedspraksis, bedes du læse vores fortrolighedspolitik.

Disse informationer indhenter vi


Generelt

Vi modtager og opbevarer alle informationer du indtaster på vores hjemmeside eller på anden måde overfører til os (for eksempel ved at opkoble dine profiler på sociale medier til din brugerprofil på vores website). Dette omfatter oplysninger som kan identificere dig ("personlige oplysninger og interesser") og faktureringsoplysninger (såsom kortnummer, navn på kortholder og udløbsdato). Det kan også være tilfældet at vi beder om oplysninger om hvilken type rejse du booker eller dine hotelværelse præferencer. Du kan fravælge at dele sådanne informationer med os, men generelt kræver det at du deler visse informationer med os for at registrere dig som medlem; booke en rejse; udfylde en rejseprofil; deltagelse i spørgeskemaundersøgelser, konkurrencer eller sweepstakes; stille os spørgsmål; eller indlede andre transaktioner på vores site.

Oplysninger om medrejsende


Hvis du foretager en booking på vegne af en anden vil vi anmode om den persons personlige oplysninger og rejsepræferencer. Da adgang til at ændre eller opdatere disse informationer udelukket vil være tilgængelig gennem din profil, bør du få samtykke fra andre personer inden du deler deres personlige oplysninger og rejsepræferencer med os.

Oplysninger fra andre kilder


Det kan også være tilfældet at vi fra tid til anden indhenter både personlige og generelle informationer om dig fra associerede enheder, samarbejdspartnere og andre uafhængige tredjeparter, og tilføjer disse til dine kontooplysninger. Eksempler på sådanne informationer inkluderer: opdaterede levering og adresse informationer, ordrehistorik, og demografiske informationer.

Automatiske informationer


Når du besøger dette website, indhenter vi automatisk visse informationer om din computer. For eksempel indhenter vi din IP adresse, informationer om dit web browser software (såsom Chrome, Firefox, Safari, eller Internet Explorer) og henvisende websites. Det kan også være tilfældet at vi indhenter informationer om dine online aktiviteter, eksempelvis hvilke rejser du har set på og bookinger som du har foretaget. Vores mål med indhentning af disse informationer automatisk er at individualisere din weboplevelse og forhindre svindel. Hvis du vil vide mere, bedes du se sektionen om Cookies og andre teknologier

Sådan bruger vi dine informationer


Vi bruger følsomme faktureringsoplysninger (eksempelvis navn på kortholder, kortnummer og udløbsdato) med det formål at gennemføre de bookinger du har foretaget på vores website. Med dit samtykke bruger vi andre informationer om dig til følgende generelle formål: til at matche dig med hoteller som passer til din profil og rejse; til at levere de produkter og serviceydelser du har efterspurgt; til at levere rejsebekræftelser og opdateringer; til at administrere din konto, herunder behandling af fakturering og levering af rejsenotifikationer; til at kommunikere med dig generelt; til at svare på dine spørgsmål og kommentarer; til at måle interesse for og optimere vores produkter, serviceydelser og website; til at informere dig om særtilbud og produkter eller serviceydelser som kan være interessante for dig; til ellers at individualisere din oplevelse på dette website; til at anmode om informationer om dig, herunder spørgeskemaundersøgelser; til at løse konflikter, indsamle gebyrer eller foretage fejlsøgning; til at forhindre potentielle kriminelle aktiviteter; til at håndhæve vores brugsbetingelser; og som ellers beskrevet ved opkrævning. Vi modtager ofte anbefalinger og kommentarer fra kunder som har haft positive booking- og/eller rejseoplevelser på vores website. Med kundens samtykke publicerer vi fra tid til anden denne form for indhold. Vi bruger kundens fornavn og forbogstavet i efternavnet for at anderkende dem.

Email kommunikation


Vi ønsker at gøre det nemt for dig at benytte rejserelaterede valgmuligheder på vores website. En måde hvorpå vi gør dette er ved at sende dig emails med informationer om dine rejserelaterede interesser. Dette sker kun hvis du har givet samtykke til at modtage denne form for emails af os. Vi retter os efter juridiske krav om at tage stilling til eksisterende offentlige opt-out lister når vi sender dig markedskommunikation. For eksempel kan det være tilfældet at vi sender dig en email påmindelse hvis du har søgt på et hotelværelse i Dubai uden at gennemføre en booking. På samme måde kan det være tilfældet at vi sender dig en email påmindelse hvis du har klikket på et link i en email du har modtaget af os om Dubai hotelværelser. Vi er overbevist om at du vil finde informationerne i disse emails om rejserelaterede særtilbud som udbydes på vores websites interessante. Bemærk at du i enhver email af denne type som vi sender vil have mulighed for at afmelde fremtidige lignende emails.

Dem deler vi dine informationer med


Med dit samtykke, kan det hænde at vi deler dine personlige oplysninger med følgende enheder:

Leverandører Hoteller der opfylder dine rejsebookinger. Gennem hele dette site tydeliggøres det når serviceydelser leveres af tredjepartsleverandører. Derfor opfordrer vi dig til at gennemlæse den gældende fortrolighedspolitik for enhver rejseleverandør vis produkter du køber gennem dette website. Bemærk venligst at det også kan hænde at disse leverandører kontakter dig for at indhente yderligere oplysninger om dig, facilitere booking af din rejse, eller svare på anmeldelser du eventuelt har indsendt

Tredjepartsleverandører Som varetager serviceydelser eller funktioner på vores vegne, herunder behandling af kreditkort, virksomhedsindsigter, kundeservice, markedsføring, omdeling af spørgeskemaundersøgelser eller sweepstakes, og forhindring af kriminelle handlinger og svindel. Det kan hænde at vi autoriserer at tredjeparter indhenter informationer på dine vegne, herunder hvor det er nødvendigt for at udføre visse handlinger på vores website eller i forbindelse med facilitering af individualiserede reklamering der er tilpasset dine interesser. Tredjepartsleverandører har udelukket adgang til og mulighed for at indsamle informationer der er nødendige for at udføre deres funktionsområder, og de har ikke ret til at dele disse informationer eller bruge dem til andre formål. Vi kræver ydermere at de overholder samme fortrolighedspraksis som os selv. Bemærk venligst at disse tredjepartsleverandører kan være etableret i lande der ikke nødvendigvis tilbyder samme beskyttelse af personoplysninger som det land du selv er bosat i. Vi bestræber os imidlertid på i overenstemmelse med strenge databeskyttelsesstandarder at beskytte alle personlige oplysninger som vi indhenter fra dig.

Samarbejdspartnere Som det hænder at vi tilbyder produkter og serviceydelser i samarbejde med, eller vis produkter og serviceydelser vi tilbyder på vores website. I tilfælde hvor tredjeparter er involveret i et produkt eller en serviceydelse du har efterspurgt, vil deres navn tydeligt fremgå, enten for sig selv eller sammen med vores. Hvis du vælger at benytte disse valgfrie serviceydelser, kan det hænde at vi deler informationer om dig, herunder dine personlige oplysninger, med disse samarbejdspartnere. Bemærk at vi ikke har kontrol over disse samarbejdspartnere's fortrolighedspolitik.

Henvisende websites. Hvis du blev henvist til dette website via et andet webite (for eksempel ved klik på et link på et andet site der førte til dette site), kan det være tilfældet at vi deler visse informationer om dig med det henvisende website. Vi opfordrer dig til at gennemlæse den gældende fortrolighedspolitik for ethvert website der har henvist hertil.

Firmaer i vores selskabsfamilie Det kan hænde at vi deler dine personoplysninger med vores moderselskab og internationale associerede selskaber. Med dit samtykke giver dette os mulighed for at levere informationer om produkter og serviceydelser, både rejserelaterede og ellers, som du muligvis vil finde interessante. I den udstrækning at vores moderselskab og associerede selskaber har adgang til dine personoplysninger, vil de overholde databeskyttelsesstandarder der er mindst ligeså udførlige som vores egne. De vil ydermere overholde de gældende love om overførsel af reklamefremmende kommunikation og, som minimum, i enhver reklamefremmende email de sender til dig, give dig mulighed for at fravælge fremadrettet at modtage lignende emails .

Det hænder også at vi deler dine informationer:

  1. Som svar på indkaldelser til retten, retskendelser eller anden juridisk proces; for at etablere eller udøve vores juridiske rettigheder.
  2. For at forsvare os mod juridiske anklagelser; eller som det ellers kræves af lovgivningen eller myndighederne. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at til- eller frasige enhver juridisk indsigelse eller rettighed som vi har til rådighed.
  3. Hvis vi finder det nødvendigt for at kunne forhindre, opdage eller anmelde kriminelle handlinger og svindel; for at beskytte og forsvare vores virksomheds og dette websites, vores kunders, eller andres sikkerhed, ejendom og rettigheder; og i forbindelse med salgsbetingelser og andre aftaler.
  4. I forbindelse med koncern transaktioner, såsom frasalg, fusionering, konsolidering, eller salg af aktier, eller i det usandsynlige tilfælde af bankerot.

Udover som det er fastlagt ovenfor, vil du blive informeret når dine personlige oplysninger bliver delt med tredjeparter, og du vil have mulighed for at fravælge deling af disse oplysninger.

Det kan ydermere hænde at vi deler akkumulerede eller anonyme informationer med tredjeparter, herunder annoncører og investorer. Eksempelvis kan det være tilfældet at vi oplyser vores annoncører om antal besøgende på vores website eller de mest populære hoteller og destinationer på websitet. Disse informationer indeholder ikke personoplysninger og bruges til udvikling af indhold og serviceydelser som vi håber du vil finde interessante.

Sådan får du adgang til dine informationer


Registrerede Nustay brugere kan tilgå deres kontaktoplysninger ved at besøge undersiden Nustay Min Konto. Nustay email abonnenter kan tilgå og opdatere deres abonnement valg gennem links til abonnement instillinger nederst i enhver Nustay email. Du kan lukke din konto ved at kontakte os på nedenstående email adresse. Bemærk at du efter at have lukket din konto ikke vil kunne tilgå dine personlige oplysninger. Du vil dog til enhver tid kunne åbne en ny konto. Bemærk også at det hænder at vi bibeholder visse informationer tilknyttet din konto, blandt andet af analytiske årsager samt for at opretholde integritet i vores arkiv.

Du kan til enhver tid trække det samtykke til behandling af dine personlige oplysninger du giver ved accept af denne fortrolighedspolitik tilbage ved at sende en email til nedenstående email adresse.

Dit valg med hensyn til indsamling og brug af dine informationer


  1. Som beskrevet ovenfor kan du vælge at begrænse de oplysninger du deler med os, men det kan være nødvendigt at dele visse oplysninger med os for at booke hoteller eller benytte dig af nogle af de serviceydelser vi udbyder på vores site.
  2. Du kan også tilføje eller opdatere oplysninger og lukke din konto som beskrevet ovenfor.
  3. Når du registrerer dig som bruger på vores website får du mulighed for at vælge om du vil modtage emails fra os der omhandler særtilbud samt produkter og serviceydelser fra udvalgte tredjeparter. Som registreret Nustay bruger kan du til enhver tid redigere dine valg af abonnementer på undersiden Nustay Min Konto. Om du er regisreret som bruger eller ej, får du også mulighed for at fravælge reklamefremmende beskeder i alle emails vi sender. Bemærk at vi forbeholder os retten til at sende dig andre former for kommunikation, herunder servicemeddelelser og administrative beskeder der omhandler enten din konto eller dine transaktioner, uden at give dig mulighed for at fravælge dem.

Cookies og andre teknologier


Cookies er små tekstfiler med data, som kan placeres og opbevares på din computer's harddisk (såfremt din browser tillader det). Dette website bruger cookies til følgende formål:

  1. For at vi kan vide om din browser tidligere har besøgt vores website, samt huske eventuelle præferencer som er blevet set imens din browser besøgte vores website. Eksempelvis kan det være tilfældet at vi bruger cookies til at huske dine registrerede informationer. Bemærk at medlems id'er, kodeord og andre kontorelaterede data som disse cookies indeholder er krypterede af sikkerhedsmæssige årsager. Medmindre du registrerer dig hos os vil disse cookies ikke indeholde personlige oplysninger.
  2. For at individualisere indhold og reklamer på dette website og andre websites på nettet. For eksempel sætter vi, vores leverandører, eller vores samarbejdspartnere automatisk en cookie til at genkende din browser imens du bevæger dig rundt på nettet for at vise dig informationer og reklamer baseret på dine interesser. Se Reklamevisning/dine valg for at læse mere om vores online reklameaktiviteter og dine valg.
  3. For at hjælpe med at måle og researche effektiviteten af vores website og dets tilbud, reklamer og email kommunikation (ved at undersøge hvilke emails du åbner og handler ud fra).

Dette website bruger cookies af følgende årsager:

De fleste browsere oplyser dig om hvordan du forhindre at din browser acceptere nye cookies, hvordan du får din browser til at notificere dig når du modtager en ny cookie, eller hvordan du deaktivere cookies helt gennem deres hjælpe-funktion. Bemærk at du muligvis ikke kan tilgå alle rejseværktøjerne som vi tilbyder på vores sites hvis du afviser cookies.

Udover overstående cookies bruger vi Local Shared Objects, også kaldet "flash cookies" på vores website. Disse bruges til at optimere din brugeroplevelse, eksempelvis ved at opbevare dine præferencer og indstillinger såsom volumen/mute indstillinge, og i forbindelse med animeret indhold på vores website. Local Shared Objects minder om browser cookies, men de kan lagre mere kompleks data end simpel tekst. De kan ikke behandle eller ændre data på din computer på egen hånd. Ligesom andre cookies kan de udelukket tilgå persondata som du har indtastet på dette site, og de kan ikke tilgås af andre websites. For at læse mere om flash cookies og hvordan du deaktiverer dem, bedes du klikke her:
http://www.adobe.com/products/flashplayer/articles/lso/

Dette site bruger i nogle tilfælde også web beacons (også kendt som clear GIFs, pixel tags eller web bugs), som er bittesmå grafiske elementer med et unikt datanavn, vis funktion minder om cookies, og som er placeret i websitet's kode. Vi benytter web beacons til at følge besøgsmønstre rundt omkring på vores website, til at levere eller kommunikere med cookies, for at finde ud af om du er kommet til dette website via en online annonce der blev vist på et tredjepart website, og for at optimere websitets performance. Det hænder også at vi tillader at vores serviceudbydere bruger web beacons for at vi kan få en forståelse for hvilke emails er blevet åbnet af modtagere og for at tracke besøgstal og handlinger på vores website. Dette giver os mulighed for at måle hvor effektive vores indhold og andre produkter er.

Har du spørgsmål om vores brug af cookies eller andre teknologier, bedes du sende os en email gennem vores kundeservice og feedback formular.

Visning af individualiserede annoncer/dine valg


Data indsamles gennem dette website for at vise dig relevant reklamering.

Hos Nustay bestræber vi os på at tilbyde relevant indhold og information. For at gøre det, kan det være tilfældet at vi ved brug af cookies og andre teknologier indhenter informationer om dine rejserelaterede søgninger, eksempelvis hvis du leder efter hoteller. Disse informationer bruger vi til at vise reklamer som matcher dine interesser, både på vores website og andre steder på nettet.

Bemærk venligst at vi ikke kombinerer de informationer som vi indhenter om dine rejserelaterede søgninger på dette website med personlige oplysninger (såsom din email adresse) for at vise dig brugertilpassede reklamer på andre websites. Vi deler heller ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter for at de kan vise dig reklamer. Du kan fravælge at modtage brugertilpasset online reklamering på andre websites, baseret på dine rejserelaterede søgninger på dette website, ved at klikke her. Bemærk at du stadig vil se reklamer på dette website, men de vil ikke være mere generelle og mindre relevante for dig.

Data der indsamles af samarbejdspartnere og reklamenetværker for at vise dig relevant reklamering.

Reklamerne du ser på dette website er udsendt af os eller vores serviceudbydere. Vi tillader dog også at andre tredjeparter indsamler informationer om dine online handlinger gennem cookies og andre teknologier. Disse tredjeparter inkluderer (1) samarbejdspartnere der indhenter informationer når du ser eller interagerer med en af vores reklamer på deres website, (2) reklamenetværker, der indhenter informationer om dine interesse når du ser eller interagerer med en reklame som de placerer på mange forskellige websites på nettet. Informationerne der indhentes af disse tredjeparter bliver anvendt til at forudsige hvilke interesser, karakteristika og præferencer du har, med henblik på at kunne vise dig brugertilpassede reklamer på vores eget website og andre steder på nettet. Vi tillader ikke at disse tredjeparter indhenter personlige oplysninger om dig på vores website. Vi deler ej heller sådanne informationer om dig med dem.

Bemærk at vi ikke har adgang til eller kontrol over cookies og andre teknologier. Det kan være tilfældet at disse tredjeparter bruger sådanne teknologier til at indhente informationer om dine interesser, og deres kutyme ved behandling af disse informationer er ikke dækket af denne fortrolighedspolitik.

Dataindhentning af virksomheder der foretager udveksling af cookies for at kunne vise dig relevant reklamering.

Ligesom mange andre online virksomheder, udveksler dette website cookies, hvor anonyme informationer indhentes om dit brugeradfærd gennem cookies og andre teknologier, og opdeles i forskellige interesseområder (eksempelvis rejser). Disse interesseområder deles med tredjeparter, herunder annoncører og reklamenetværker, så de kan tilpasse deres reklamer til dine interesser. Vi deler ikke personlige oplysninger (såsom din email adresse) med disse virksomheder og vi tillader ikke at de indhenter sådanne informationer om dig på vores website. For at læse mere om udveksling af cookies, herunder hvordan du får adgang til informationer om interesseområderne der er associerede med cookies på din computer og hvordan du fravælger at deltage i disse programmer, bedes du klikke her:
http://tags.bluekai.com/registry

Sådan beskytter vi dine informationer


Vi ønsker at du føler dig tryk når du bruger dette website til at planlægge din rejse og booke hotel, og vi bestræber os på at beskytte alle de informationer vi indhenter. Selvom ingen websites kan garantere sikkerhed, har vi implementeret hensigtsmæssige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsprocedurer for at hjælpe med at beskyttelse de personlige oplysninger du deler med os. Eksempelvis tillader vi kun at autoriseret personale tilgår og behandler personoplysninger, og kun af forretningsmæssige årsager. Ydermere krypterer vi følsomme oplysninger i forbindelse med dataoverførsler mellem vores eget og dit system, og vi gør brug af firewalls og detektionssystemer for at opdage og forhindre at uautoriserede personer opnår adgang til dine informationer.

Børns privatlivsbeskyttelse


Dette website er målrettet et generelt publikum, og tilbyder ikke serviceydelser til børn. I tilfælde af at vi opdater at et barn under 18 år sender os personlige oplysninger, sletter vi øjeblikkeligt disse oplysninger.

Eksterne links


Denne fortrolighedspolitik gælder ikke andre websites, som du bliver linket til fra dette website. Vi beder dig gennemlæse fortrolighedspolitikken på andre websites for at få en forståelse for deres procedure omkring indhentning, brug og deling af personoplysninger.

Ændring af denne fortrolighedspolitik


Det kan blive tilfældet at vi ændrer denne fortrolighedspolitik i fremtiden. Vi informerer dig om konkrete ændringer af denne fortrolighedspolitik ved at sende en besked til den email adresse du har oplyst eller ved at vise en prominent meddelelse på vores website.

Sådan kan du kontakte os


Har du spørgsmål til denne fortrolighedspolitik (eller dine rejseplaner eller køb), bedes du kontakte os:

Email
info@nustay.com

Adresse
Nustay

Langebrogade 6E, 2
1411 København K
Danmark